BUFFA-metoden

En av de viktigaste sakerna du som ledare kan göra för dina medarbetare är att ha regelbundna, effektiva och motiverande uppföljningssamtal.

I sin bok Guide till framgångsrika förändringsarbeten beskriver organisationsutvecklarna Peter Fichtel och Rebecka Thulin en praktisk struktur för just det här som de kallar för "BUFFA-metoden".

BUFFA är en akronym som står för:

☐ Beteende - Repetera de beteenden, uppgifter eller arbetssätt ni kommit överens om skulle utföras.

☐ Uppföljning - Fråga vad som gått bra, vad personen konkret gjorde och hur den kan nyttja de här lärdomarna framåt.

☐ Feedback - Ge konkret feedback på det personen gjort bra och de positiva följderna av det.

☐ Förutsättningar - Fråga om personen behöver någon typ av hjälp och ge instruktioner om det behövs.

☐ Avslutning - Summera vad ni kommit överens om till nästa gång och boka en tid till nästa samtal.

Som tumregel bör du avsätta ungefär 10 minuter varannan vecka till att följa upp dina medarbetare.

Men allt detta är så klart bara en utgångspunkt som behöver anpassas till er verklighet.

Det bästa är att komma fram till frekvens och struktur för uppföljningen tillsammans med var och en av medarbetarna.

På det sättet främjar du deras upplevda autonomi, och skapar bästa möjliga förutsättningar för effektfull uppföljning.

Vill du ha fler vanetips? Testa vårt nyhetsbrev!